Indkøbskurv
0
0,00 kr.
Kulturelle indsigter til Udvikling og Forandring
Hvad er KULTUR og hvorfor overhovedet beskæftige os med kultur?
#KULTURELLEINDSIGTER #KULTURFORANDRINGER #DEMANGEVIRKELIGHEDER #FORTÆLLINGER #ADFÆRDSDESIGN
KULTUR ER DEN "LIM" SOM HOLDER ORGANISATIONEN (ELLER ORGANISMEN) SAMMEN.
Når vi indgår i forskellige fællesskaber, hvad enten det er i sportsklubben, fitnesscenteret, strikkeklubben, på arbejdspladsen, på afdelingen du arbejde, i det nabolag du bor, i fædregruppen, i chefgruppen, i bestyrelsen eller i en online lounge (i fx. cs:go) - så hersker der en række normer, vaner og værdier her. Disse varierer fra fællesskab til fællesskab. Det betyder bl.a. at du kan sige og gøre noget - fuldt acceeptabelt - i eet socialt fællesskab (ved kaffeautomaten) og i et andet (til personalemøde) er det helt og aldeles "no go".
- Og hvad kan vi så bruge det til? JO, med et fokus på kultur og de kulturelle mekanismer kan vi få øje på forklaringer på, hvorfor vi mon gør som vi gør i en gælden kontekst, hvad vi kan og må gøre, hvordan normerne "træder frem" og om tage stilling til, om det er det vi i virkeligheden ønsker os. Men mindst lige så vigtigt, ved at være bevidste om kulturen og de kulturelle mekanismer, kan vi spotte potentialer for udvikling i organisationen. Endvidere, arbejde bevidst på at forandre en fx. uønsket kultur i retning af en mere ønsket.
- Og hvorfor så arbejde på at ændre eller påvirke en kultur i en bestemt retning? Kulturen indebærer normer og vaner som hænger uløseligt sammen med vores adfærd. Så hvis vi ønsker at gøre noget andet, må vi også tænke de kulturelle mekanismer med, hvis vi ønsker en reel forandring.
Dermed tror jeg ikke på quick fixes, men på en seriøs og vedvarende arbejdsproces over tid.
Din Titel Skal Være Her
Indtast undertitel her
Kultur er således direkte forbundet med vores adfærd, vores oplevelse af trivsel og arbejdslyst og hvordan vi kommer igennem en forandrings process - meningsfyldt for langt de fleste medarbejdere - og med en villighed til at investere i processen. Ved en kulturel forståelse får vi redskaber til at ændre og påvirke vores måder at kommunikere med hinanden på, vores samarbejde, fortællinger om arbejdspladsen og hinanden, relationer til kunderne samt til at kunne spotte potentialer til udvikling.
Eksempler på måder at opnå kulturel indsigt
- Metoderne er mangfoldige -
Feltarbejde
Feltarbejde er en klassisk og grundlæggende antropologisk metode til at "indsamle" viden og indsigter fra en bestemt gruppe/brugergruppe. Typisk deltager antropologen een eller flere dage (eller til flere arbejdsrelaterede aktiviteter) på en arbejdsplads eller en afdeling, hvor antropologen vil observere samt gennemføre (u)formelle samtaler med de personer vedkommende er sammen med. Om antropologen deltagelsen i arbejdet på ligevilkår med de ansatte eller følger arbejdsopgaverne som oboservant afhænger af behov, situation og aftaler.
Interviews eller samtaler
Antropologen kan også benytte sig af mere eller mindre strukturerede/formelle interviews samt samtaler med fx. medarbejdere, brugere/kunder, potentialle brugere, interessenter osv. Dette gøres for at belyse hvilke diskurser (fortællinger) der er på spil og om nogle bestemte kan peges på at være herskende (dvs. have mere indflydelse end andre) i en organisations kultur. Sproget skaber virkeligheden siger den narrative tilgang, og ihvertfald vil jeg nok betragte det som medskabende.
Undersøgelser, fokusgruppeinterviews elll.
Undersøgelser (evt. online) med så mange åbne spørgsmål som muligt, evt. kombineret med interviews eller fokusgruppe interviews bruges nogle gange med succes. OM det er en anvendelig metode bør vurderes fra case til case mener jeg. Fokusgruppeinterview kan med fordel benyttes når indsigterne også berører eller involverer forskellige grupperinger - som fx. en brugerundersøgelse/brugerinddragelse i forhold til (videre-)udvikling af et produkt/service/ydelse. Her vil der med forskellige metoder kunne indsamles indsigter og data, som er med til at fortælle noget om hvad der tilskrives betydning for denne gruppe.